da Silva Fernandes, Ronaldo Augusto, Centro Universitário ICESP
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v. 8, n. 1 (2021): V.8, n 1(2021): Cosmos, 8(1);2021 - Artigos Originais
COMO UM SERVICE DESK BEM ESTRUTURADO IMPACTA POSITIVAMENTE NA SATISFAÇÃO DO USUÁRIO – UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PÚBLICA EM BRASÍLIA
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