GESTÃO DA QUALIDADE: FERRAMENTAS DA QUALIDADE (ENGENHARIA DE PRODUÇÂO )

AMANDA LETICIA PEREIRA MARQUES, JÉSSICA ANDRESA DA SILVA COSTA, MARCOS TÚLIO DE CARVALHO, JOSE EDUARDO, RODRIGO OLIVA

Resumo


Gestão da qualidade ferramentas da qualidade, teve como objetivo a identificação e solução do erro de simetria ocorrido na pinças de freio da mangas de eixo onde era usinada. Para a solução do mesmo foi efetuado um estudo de caso onde foi detalhado tudo que ocorria no processo e em qual operação tinha a incidência do erro, para achar a possível causa raiz foi usada a matriz MASP (Método de analise e solução de  problema) e dentro das 6 etapas do mesmo foi utilizado ferramentas da qualidade como: Fluxograma, 5W2H, Ishikawa, Brainstoming, dentre outras ferramentas.Para a solução do erro de simetria foi instalado o Air-Check na operação onde foi encontrado o índice de maior problema e após essa instalação a empresa conseguiu eliminar grande parte do problema, mas para que o resultado positivo seja disseminado e melhorado, será necessário investir e expandir as melhorias em outras maquinas.

PALAVRA-CHAVE: Ferramentas da qualidade, erro de simetria, Pinças de freio da manga de eixo.


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Referências


ABNT- Associação Brasileira de Normas Técnicas NBR6409:1997, “Tolerâncias geométricas

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http://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=4059

AIAG (Automotive Industry Action Group), “Guideline to Effective Error-Proofing”.Version

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BALLESTERO-ALVAREZ, M.E.. “Administração da qualidade e da produtividade:

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ARIOLI, E.E..“Análise e solução de problemas: o método da qualidade total com dinâmica

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