ACOLHIMENTO: UM OLHAR INCLUSIVO DA POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE INCLUSÃO SOCIAL

Resumo

A inclusão social é um assunto de discussão predominantemente das Ciências Humanas e Socais Aplicadas. Entretanto, tem ganhado espaço na Área da Saúde. Ela é uma prática indissociável da atenção à saúde e da prática terapêutica, sendo aplicada a partir da percepção dos fenômenos que compõem o fazer em saúde. Nesse contexto, o presente artigo se propôs a fazer uma reflexão acadêmica junto a estudantes de graduação da área da saúde, sobre a temática da inclusão social, a partir das estratégias inclusivas do Sistema Único de Saúde– SUS, utilizando-se das diretrizes da Política Nacional de Humanização– PNH como referencial teórico. O objetivo do presente trabalho foi discutir a prática da inclusão social no contexto da PNH, a partir do acolhimento, como estratégia de inclusão social. A metodologia utilizada para a realização da pesquisa foi revisão bibliográfica, a partir dos documentos oficiais do Ministério da Saúde que abordam a temática da humanização em saúde. Foram apresentados e discutidos os conceitos de humanização e sua aplicabilidade à saúde. Discutiram-se ainda os conceitos de acolhimento, como diretriz norteadora da PNH. Identificou-se que o acolhimento pode ser considerado uma estratégia de inclusão social, como também de exclusão e que, para se praticar a humanização na saúde, é necessário envolver não só usuários da saúde púbica como também gestores e trabalhadores. Entretanto, para que haja mudança nos modelos de gestão e cuidado, inscritos na humanização, é necessário mudar conceitos e comportamentos dos futuros profissionais e gestores da saúde. Nesse contexto, urge uma reflexão sobre a formação profissional de estudantes de graduação da área da saúde no âmbito da inclusão social.

Palavras-chave: acolhimento; humanização; inclusão social.