Redes Sociais e Comunicação Organizacional: Mapeamento bibliométrico e Tendências Emergentes com VOSviewe

Resumo

Este estudo realizou uma análise bibliométrica da produção científica sobre o uso de redes sociais e sua interseção com a comunicação organizacional, utilizando o software VOSviewer. A partir de dados coletados na base Scopus, entre 2019 e 2024, foram identificadas as principais palavras-chave, autores e tendências de pesquisa no campo. A análise revelou três grandes clusters de pesquisa: o impacto das redes sociais no marketing digital e no comportamento do consumidor, a relação entre redes sociais e saúde pública, e as dinâmicas do engajamento nas plataformas digitais. Os resultados indicam que o marketing de influência e plataformas como Instagram desempenham um papel central nas estratégias de comunicação e engajamento das marcas, contribuindo para a construção de relacionamentos mais próximos com os consumidores e a ampliação do alcance das campanhas. O estudo também evidencia a importância de estratégias integradas que considerem os impactos sociais e econômicos do uso das redes sociais. No entanto, limitações como o uso exclusivo da base Scopus e o período de análise delimitado podem restringir a abrangência das conclusões. Pesquisas futuras são recomendadas para explorar com mais profundidade a interseção entre redes sociais e comunicação organizacional, especialmente no contexto de novos desafios e oportunidades trazidos pelo avanço das tecnologias digitais.