SISTEMA DE INDICADORES PARA O GERENCIAMENTO DE FROTA DA ORGANIZAÇÃO X

Alexandre Barbosa Marques, Maria Aparecida do Nascimento SOUSA, Mariane Ribeiro MUNIZ

Resumo


Este artigo objetiva apresentar uma proposta de sistema estruturado de indicadores para melhoria da gestão de frotas na organização "X". Trata-se de um estudo aplicado, de natureza qualitativa e com objetivo descritivo. Para atingir o objetivo geral, foram revisados conceitos importantes relacionados a indicadores de gestão e gestão de frotas. Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas e observação direta. A análise desses dados revelou a carência de informações necessárias, confiáveis e atualizadas para a gestão da frota. Como resultado, foram propostos e estruturados cinco indicadores com base em identidade, métrica, meta e medição: Custo de Manutenção Preventiva, Custo de Manutenção Corretiva, Custo Total de Manutenção, Utilização Média Anual e Tempo Médio entre Falhas. Esses indicadores foram organizados no sistema de indicadores proposto. Foram desenvolvidos dois painéis de controle para facilitar o monitoramento e a análise dos indicadores de forma rápida e acessível para o gestor. Adicionalmente, foi desenvolvido um formulário para coleta de dados sobre a situação da frota diretamente dos motoristas a cada dia de trabalho.

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