Aplicação web para avaliação de oportunidade de automação de processos administrativos

Resumo

A proposta de estudo consistiu na elaboração de um software capaz de promover apoio organizacional, ou seja, oferecer melhoria da qualidade dos serviços em relação a oportunidade de automação dos processos administrativos. Para tanto, foi adotado estudo de caso, tendo como lócus, o Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA).  A investigação foi realizada com base em uma pesquisa-ação concentrada nas atividades operacionais relacionadas à cadeia de valor do sistema de convênios do MAPA. O sistema foi projetado em dois planos: banco de dados que visa promover o cruzamento de dados e estabelecer níveis de controle de acesso da aplicação e lógica de programação desenvolvida para a modelagem dos fluxos da aplicação web. Foi observado que uma aplicação web seria mais apropriada em função de ser uma plataforma flexível e móvel.

Palavras-chave: Web. Automação. Processos administrativos.