CENTROS DE EXCELÊNCIA EM EMPRESAS GLOBAIS: Um estudo de caso para avaliar a percepção de benefícios sob a ótica dos gestores

Resumo

A fim de obter vantagens competitivas, empresas multinacionais buscam desenvolver e aperfeiçoar suas estruturas organizacionais. Através das subsidiárias, centros de excelência são criados com a intenção de unificar e concentrar determinada atividade que antes estava distribuída em diversos departamentos. A implementação desta unidade é feita com a intenção de gerar ganhos para a companhia. Portanto, este estudo tem como principal objetivo analisar quais benefícios um centro de excelência traz a uma multinacional sob a ótica dos gestores